• Colombia es el cuarto mayor mercado en Latinoamérica en BPO después de Brasil, México y Costa Rica.
• La industria de BPO en Colombia tiene un tamaño cercano a los USD 23.000 millones y ha presentado un crecimiento promedio anual del 19 % en los últimos 7 años, según datos de Invest in Bogotá.
• 26,23% de las vacantes ofrecidas entre enero de 2020 y abril de 2021 para Bogotá por el Servicio de Información del Servicio de Empleo – SISE, están relacionadas con el Sector BPO.
• El manejo de un segundo idioma es la mayor barrera identificada para cubrir las actuales vacantes que esta demandado el sector.

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